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每年畢業(yè)季，也是各大公司搶人大作戰的季節。日前與某大公司的業(yè)務(wù)主管聚會(huì )時(shí)，他感嘆著(zhù)自己的業(yè)務(wù)團隊老是補不到理想的業(yè)務(wù)人員，雖然公司的招牌夠響亮，招聘期間不乏優(yōu)秀人才來(lái)應試，但是最后理想的人才往往琵琶別抱–選擇到同業(yè)報到。后來(lái)我們一同分析原因后找到兩大關(guān)鍵因素，在此也提供給有同樣困擾的業(yè)務(wù)主管們參考。

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首先我們討論到，雖然在招聘這件事上，業(yè)主(或面試者)普遍直觀(guān)地認為，招聘新進(jìn)業(yè)務(wù)員為的就是要解決公司的問(wèn)題(提升績(jì)效、擴大市場(chǎng)…等)，但卻忘了我們在評估求職者的同時(shí)，對方也在評估我們、試圖了解我們能不能解決他的問(wèn)題？如果我們不能解決他的問(wèn)題、但有其他公司能，那么琵琶別抱也是必然的結果了。

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其次我們討論到，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才需要被解決的問(wèn)題有哪些？在求職時(shí)會(huì )有哪些想法？要如何才能夠滿(mǎn)足對方、讓他愿意到自己的公司任職呢？結果歸納出吸引優(yōu)秀業(yè)務(wù)人才的兩個(gè)關(guān)鍵因素：解決疑慮和提供希望。分述如下：

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解決疑慮

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一般求職者在面試前通常會(huì )抱著(zhù)下列疑慮：

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這家公司好嗎？(公司名聲、穩健度、業(yè)務(wù)狀況、公司治理、薪資福利、業(yè)務(wù)制度…等)
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我適合這里嗎？(組織文化、團隊氛圍、工作模式、工作內容、工作量…等)
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有人指導我嗎？能夠快速適應嗎？(教育訓練、員工輔導…等)
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在這工作有前途嗎？(職業(yè)發(fā)展、晉升機會(huì )…等)

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在面談時(shí)疑慮是否被解決，對求職者選擇任職公司而言是非常重要的考量點(diǎn)。

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提供希望

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工作時(shí)間彈性：可以根據個(gè)人的風(fēng)格和節奏安排工作，并在一定程度上掌握自己的時(shí)間和日程安排。

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潛在收入與獎勵：個(gè)人的績(jì)效和銷(xiāo)售成果直接關(guān)系到收入和獎金，只要有企圖心、夠努力，想要賺取高薪不是問(wèn)題。

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有學(xué)習與成長(cháng)的機會(huì )：因為業(yè)務(wù)是份很靈活的工作，每天要面對不同的客戶(hù)及狀況，所以會(huì )有很多學(xué)習與成長(cháng)機會(huì )。

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充滿(mǎn)挑戰與成就感：業(yè)務(wù)工作通常需要面對各種挑戰，例如開(kāi)拓新客戶(hù)、達成銷(xiāo)售目標、與客戶(hù)談判等，成功地完成這些任務(wù)可以帶來(lái)成就感。
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透過(guò)換位思考的角色扮演練習(我飾演業(yè)務(wù)主管、他飾演求職者，我用他的招聘方式跟他進(jìn)行招聘面談)，與我聚會(huì )的這位業(yè)務(wù)主管發(fā)現，在面談中他在提供希望的部分著(zhù)墨很多，試圖用業(yè)務(wù)工作的優(yōu)勢與好處來(lái)吸引求職者，卻忽略了解決疑慮的部分。據他形容，好像聽(tīng)了一場(chǎng)畫(huà)餅大會(huì )– 聽(tīng)起來(lái)這份工作很像一張畫(huà)出來(lái)的美味大餅，但是實(shí)際上怎么吃到這塊餅并沒(méi)有人告訴他。

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最后，我問(wèn)這位業(yè)務(wù)主管：招聘的目的是為了解決自己的問(wèn)題？還是為了成就他人？他想了一下，回答：兩者都有，但在面談時(shí)好像沒(méi)有讓求職者感受到這一點(diǎn)？我們相視而笑，我為了他有好的覺(jué)察能力感到高興；他為自己找到問(wèn)題的癥結而開(kāi)心。

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在求職市場(chǎng)上，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人才非常受歡迎，如何能夠成功吸引他們的青睞呢？在招聘面談中，除了提供希望之外，別忘了重視解決疑慮。畢竟能夠從對方的角度思考的人，更能了解人性；而了解對方的需求，才能真正吸引到優(yōu)秀的人才。

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筑招網(wǎng)小編祝福所有業(yè)務(wù)主管都能找到優(yōu)秀且適合團隊的業(yè)務(wù)人才！